Langam reicht es..

Hi

 

da die Glaskugel leider in der Inspektion ist, kann Dir keiner helfen ohne weitere Informationen.

 

Was meinst Du mit "seit 6 Monaten warten auf schnelleres Internet"? Tarifupgrade, Neuanschluss? Welchen Tarif hast Du?

 

Was ist mit deinem WLAN und was ist mit letzten Sonntag damit gemeint? Was funktioniert genau nicht? Verbindungsabbrüche?

 

 

 

Also...
Mir wurde eurerseits schnelleres internet mit neuem rooter angeboten...nach einigen anrufen meinerseit ist bis heute leider nicht passiert....es heißt nur immer keine freischaltung der telekom ...und keiner hält es dcheinbar für nötig da mal hinterher zu sein..

Am sonntag letzte woche ist das internet immer wieder abgebrochen und heute war es bis 16.00 uhr komplett weg...rooter wurde auch mehrmals neu gestartet...

Es ärgert mich halt eichfach alles gerade da es immer mehr zu problemen kommt...

Hallo Stefanie

 

vorab, ich bin kein Mitarbeiter bei o2. Ich habe, wie Du auch, lediglich nur Vertrag bei o2, sonst keinerlei weiteren Beziehungen zu o2.

 

Schnelleres Internet ist leider relativ. Wurde Dir ein Tarifwechsel angeboten? 

 

Warte mal ab, bis sich ein Mitarbeiter von o2 hier meldet. Da jetzt Wochenende ist, könnte es durchaus bis Montag dauern.

Hallo Stefanie,das Problem liegt hier darin, dass der Auftrag leider nicht komplett durch das System gelaufen ist und daher noch nicht ausgeführt werden konnte.Ich habe einen Auftrag zur Korrektur an die Fachabteilung erstellt, die Kollegen werden das hoffentlich schnell beheben. Hab bitte noch Geduld.GrüßeYvonne

Naja..nach 6 monaten und einigen telefonaten bin ich mittlerweilen nicht mehr so geduldig....ich lasse mich mal überraschen ob bis zum vertragsende im dezember was passiert ist...dennoch wünsche ich einen schönen abend und bedanke mich für die Antwort