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Warum O2
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Kundigungprozess

  • June 21, 2017
  • 1 Antwort
  • 103 Aufrufe
anaps89
Besucher:in
Ich habe mein DSL Vertrag gekündigt am anfang Mai. Ich habe am 22. Mai ein SMS bekommt, die sagt, dass den Kundigungprozess angefangen hat. Leider habe ich kein zusatliche Information bekommt. Ich möchte gerne wissen, wann kann ich mein dsl box zuruckschicken und bis wann mein Vertrag gültig ist. Vielen Dank

Lösung von Jogi

Moin,

wenn du einen Vertrag mit MVLZ hast, siehst du das Enddatum deines Vertrages unter mein o2-> Produktinformation, wenn du einen Vertrag ohne MVLZ hast, dann 4 Wochen zum Monatsende.

Den Router schickst du dann innerhalb von 30 Tagen nach Abschaltung zurück an o2, den Einlieferungsbeleg aber bitte so lange aufbewahren, bis dir o2 entweder den Eingang des Routers bestätigt, oder die gesetzliche Frist abgelaufen ist (2 Jahre + Rest des Jahres).

Greetz

    1 Antwort

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • Lösung
    • June 22, 2017
    Moin,

    wenn du einen Vertrag mit MVLZ hast, siehst du das Enddatum deines Vertrages unter mein o2-> Produktinformation, wenn du einen Vertrag ohne MVLZ hast, dann 4 Wochen zum Monatsende.

    Den Router schickst du dann innerhalb von 30 Tagen nach Abschaltung zurück an o2, den Einlieferungsbeleg aber bitte so lange aufbewahren, bis dir o2 entweder den Eingang des Routers bestätigt, oder die gesetzliche Frist abgelaufen ist (2 Jahre + Rest des Jahres).

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
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