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Kundennummer für Portierungsformular

  • August 27, 2018
  • 2 Antworten
  • 195 Aufrufe

Hallo,
ich habe heute einen DSL Anschluss beauftragt.
Im Portierungsformular soll ich die Kundenummer und die Auftragsnummer eingeben.
Für die Auftragsummer habe ich eine E-Mail bekommen (die weiss ich also).
Wo aber finde ich meine Kundennummer?

danke

2 Antworten

Jogi
Legende
  • August 27, 2018
Moin,

die bekommst du normaler Weise mit der Auftragsbestätigung, wo auch so was wie die Zugangsdaten usw. drin stehen, hast du eventuell noch einen Anhang an der Mail ?
Vielleicht ist bei dem Formular aber auch deine Kundennummer bei deinem alten Provider gemeint ?
Ansonsten würde ich das Feld mit so etwas wie "noch nicht vorhanden" eintragen, gerade bei Neukunden sollte die Auftragsnummer doch reichen.

Greetz

o2_Lars
  • Moderator
  • August 31, 2018
Hallo MaWo,
letztendlich hat Jogi ja schon alles passend geschrieben und wenn ich das richtig sehe, hast Du inzwischen von uns auch eine entsprechende Mail zur Bestätigugn erhalten.
Ich gehe daher davon aus, dass sich das Anliegen klären ließ, oder?
Gruß,
Lars