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Kundenko

  • August 5, 2019
  • 6 Antworten
  • 117 Aufrufe
T
Besucher:in
Rechnungen nicht einsehbar

Entschuldigung
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Lösung von o2_Antje

Anliegen konnte per PN geklärt werden.
Der Zugriff funktioniert wieder.

    6 Antworten

    B
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    • blablupLegende
    • Legende
    • August 5, 2019
    Zugriff auf die Rechnungen geht nur mit einem Account, der mit deinem DSL-Vertag verknüpft ist. Mit Interessenten-Login oder Community-Login funktioniert das nicht. Stelle sicher, dass du korrekt als DSL-Nutzer mit deiner Rufnummern für "Mein o2" registriert und eingeloggt bist.
    T
    Besucher:in
    • türkiye
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 5, 2019
    Ich bin's bereits DSL Kunde trotzdem habe ich keine Zugriff auf meine Rechnungen
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • August 6, 2019
    Hallo @türkiye,

    herzlich willkommen in der o2 Community.
    Ich habe jetzt mal ein wenig an den Einstellungen gespielt :)
    Klappt es nun?

    Gruß
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    T
    Besucher:in
    • türkiye
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 6, 2019
    hallo
    leider klappt es immer noch nicht.
    MFG
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • August 6, 2019
    Jetzt habe ich den Fehler gefunden.
    Deine Daten werden auf Kundenwunsch nicht im Internet gezeigt.
    Das kann ich gerne ändern.
    Vorab benötige ich aber noch deine 4-stellige persönliche Kundenkennzahl.
    Du erhältst deshalb gleich eine private Nachricht von @o2_Support

    Gruß
    Antje
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    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • August 13, 2019
    Anliegen konnte per PN geklärt werden.
    Der Zugriff funktioniert wieder.
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