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Kundenkennzahl unklar

  • March 9, 2019
  • 2 Antworten
  • 82 Aufrufe
F
Besucher:in
Hallo. Ich scheine 2 Konten bei O2 zu haben, 1x meinen Handyvertrag, 1x meinen DSL Vertrag (andere Festnetznummer). Für den 1. Vertrag ist alles schick, aber wenn ich die Bankdaten für den 2. Vertrag ändern will, benötige ich Zugriff auf meinen "MeinO2"-Account, dessen Zugangsdaten ich nicht mehr finden kann. Kann mir die Kundenkennzahl meine DSL-Accounts per Post zugesendet werden? (Andersrum: ich weiß, dass das geht, wäre fantastisch wenn das angeschoben werden würde.)

Grüße,
Fav27

Lösung von Fav27

Das ging fix, vielen Dank 🙂

    2 Antworten

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • March 10, 2019
    Hallo @Fav27 ,

    zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

    Um dein Anliegen bearbeiten zu können benötige ich deine Festnetznummer und einige persönliche Daten. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht vom o2_Support aus.

    Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Dein Einstieg in die Community nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

    Viele Grüße,
    Andrea
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      F
      Besucher:in
      • Fav27
      • Autor
      • Besucher:in
      • Lösung
      • March 10, 2019
      Das ging fix, vielen Dank 🙂
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