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Kundenkennzahl bei Neuvertrag

  • February 26, 2019
  • 8 Antworten
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E
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Ich habe zu O2 gewechselt und eine entsprechende Mail mit der Auftragsbestätigung bekommen. Darin ein Link zum Auftragsstatus. Nach Aufruf des Links gelange ich auf eine Seite, die zur Eingabe meiner persönlichen Kundenkennzahl auffordert. Warum ist nirgends erwähnt, woher ich diese Zahl bekomme?

Lösung von Joe Doe

Schade. Keine Unterlagen von Check.. bekommen? Da müsste die PKK drin stehen.

    8 Antworten

    Joe Doe
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    • February 26, 2019
    Die hast Du eigentlich selber vorgegeben. Oder hast Du im Shop oder über einen Vermittler abgeschlossen?
    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
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    • erdbeerblut
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    • February 26, 2019
    Ich habe online abgeschlossen über ein bekanntes Vergleichsportal...
    Ich habe definitiv nichts selbst vorgeben können.
    Joe Doe
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    • February 26, 2019
    Versuche mal dein Geburtsjahr
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    • erdbeerblut
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    • February 26, 2019
    Nö. Klappt nicht.
    Das Geburtsdatum meiner Tocher leider auch nicht 😉
    Joe Doe
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    • February 26, 2019
    Schade. Keine Unterlagen von Check.. bekommen? Da müsste die PKK drin stehen.
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    • erdbeerblut
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    • February 26, 2019
    Doch ja, da steht sie. Sogar fett 🤓

    Habe immer in den O2-Unterlagen gesucht.

    Danke!
      Joe Doe
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      • February 26, 2019
      Nur mal aus Interesse. Es war keine vierstellige Zahlenfolge, die Dir bekannt vorkam? Geburtsjahr konnten wir ja schon ausschließen.
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      • erdbeerblut
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      • February 26, 2019
      Nein. Ich habe keinerlei Bezug zu der Ziffernfolge.
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