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Kundenkennzahl

  • April 25, 2019
  • 1 Antwort
  • 327 Aufrufe
H
Besucher:in
Hallo,
mittlerweile habe ich meine WillkommensEmail erhalten. Dazu gehören:
Willkommen_bei_o2.pdf
AGB_Privatkundenprodukte.pdf
Widerrufsbelehrung.pdf
Wo kann ich meine Kundenkennzahl finden, die ich für die telefonischen Kontakte brauche?

Grüße

Lösung von blablup

Das kommt darauf an, wo und wie du den Vertrag abgeschlossen hast.

Bist du Neukunde und bestellst online über die Website, dann legst du die "Persönliche Kundenkennzahl" im Bestellvorgang selbst fest.

Wenn du den Vertrag in einem Shop vor Ort abschließt, dann legst du auch dort selbst diese vierstellige Zahl fest und findest die PKK dann in deinen schriftlichen Unterlagen auf Seite 1.

Bestellst du z.B. über ein Vergleichsportal, dann bekommst du die Kennzahl in einer E-Mail genannt, das können dann unterschiedliche Bezeichnungen sein (Kennzahl, Kennziffer, Kundenkennzahl etc.) ... achte einfach in den Mails auf eine 4-stellige Zahl.


Quelle:
https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/die-persoenliche-kundenkennzahl-pkk-was-ist-das-und-wie-bekomme-ich-die-490464

    1 Antwort

    B
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    • blablupLegende
    • Legende
    • Lösung
    • April 25, 2019
    Das kommt darauf an, wo und wie du den Vertrag abgeschlossen hast.

    Bist du Neukunde und bestellst online über die Website, dann legst du die "Persönliche Kundenkennzahl" im Bestellvorgang selbst fest.

    Wenn du den Vertrag in einem Shop vor Ort abschließt, dann legst du auch dort selbst diese vierstellige Zahl fest und findest die PKK dann in deinen schriftlichen Unterlagen auf Seite 1.

    Bestellst du z.B. über ein Vergleichsportal, dann bekommst du die Kennzahl in einer E-Mail genannt, das können dann unterschiedliche Bezeichnungen sein (Kennzahl, Kennziffer, Kundenkennzahl etc.) ... achte einfach in den Mails auf eine 4-stellige Zahl.


    Quelle:
    https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/die-persoenliche-kundenkennzahl-pkk-was-ist-das-und-wie-bekomme-ich-die-490464
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