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Kunden-Kombi-Vorteil

  • March 18, 2019
  • 1 Antwort
  • 45 Aufrufe

Heute wurde mein DSL-Anschluss geschaltet. Ich habe 2 Mobilfunkverträge (einen auf meinen Namen und einen auf den Namen meiner Frau). Bei Bestellung des DSL-Vertrages wurde ein Kombivorteil von 10 Euro pro Monat online ausgewiesen (ich war mit meinen Nutzerdaten angemeldet). NACH Auftragsbestätigung war dann der Zusatz "Bestätigung über Kombivorteil erfolgt nach Prüfung" vorhanden. Auf meine telefonische Nachfrage, was das denn genau bedeutet, da nun schon 10 Tage seit Auftragsbestätigung vergangen sind und ich ansonsten von meinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch mache, sofern der Kombivorteil nun doch nicht gewährt wird, hieß es, dass eine Bestätigung erst mit Schaltung des Abschlusses erfolgt. Nun bin ich gespannt, ob und welchen Kombivorteil es gibt. Ansonsten wäre der bisherige gute Eindruck direkt mit dem ersten Tag des Anschlusses zunichte.

Lösung von o2_Manga

Hallo MrMoneypenny78,

angesichts des Ausgangstarifes bei Mobilfunk wird sich dein Kombivorteil voraussichtlich auf 5 EUR belaufen.

Die Prüfung erfolgt in der Tat bei Aktivierung. Wird der Mobilfunktarif geändert, ergibt sich u.U. auch eine Änderung des Kombivorteils.

BG Manga

1 Antwort

o2_Manga
  • Lösung
  • March 19, 2019
Hallo MrMoneypenny78,

angesichts des Ausgangstarifes bei Mobilfunk wird sich dein Kombivorteil voraussichtlich auf 5 EUR belaufen.

Die Prüfung erfolgt in der Tat bei Aktivierung. Wird der Mobilfunktarif geändert, ergibt sich u.U. auch eine Änderung des Kombivorteils.

BG Manga