Kündigunhsbestätigung DSL

Vielleicht kann mir hier jemand einen Tipp geben!

Wir haben im Juni unseren DSL/ Festnetz-vertrag (zum Anfang Dezember) gekündigt. Grund war ein Umzug und die Notwendigkeit für die neue Wohnung auch einen Vertrag für Kabelanschluss abzuschließen (Unitymedia).
Die Kündigung haben wir per Einschreiben geschickt und den Rückschein am 28.06.2ü18 erhalten. In der Kündigung haben wir auch eine schriftliche Bestätigung angefordert.

Trotzdem und auch nach diversen Telefonaten mit der Hotline und Besuchen im O2 Shop haben wir bis heute keine Bestätigung erhalten. Am Telefon wird uns die Kündigung immer bestätigt und auch die Zusendung der Bestätigung zugesagt, aber nichts passiert.

Ich habe eigentlich keine Lust das ganze an einen Anwalt zu geben, aber ich weiß nicht, was ich sonst machen soll.

Wir waren eigentlich zufrieden mit O2, aber so behält man keine Kunden (wir haben aktuell NOCH 3 Mobulfunkberträge).

Hatte jemand das gleiche Problem und eine Lösung für uns?