Kündigungstermin verschoben und Kündigung aufgehoben. Warum?

Moin,

ich habe im März meinen DSL-Anschluss gekündigt und wie erwartet am 10. April eine Kündigungsbestätigung für den 30. April bekommen - inklusive Rücksendeschein für die Fritzbox. Soweit so gut.

Nun bekomme ich eine Woche später eine weitere Kündigungsbestätigung - diesmal aber für den 1.6. Mein Vertrag hätte noch Laufzeit und kann erst zu diesem Zeitpunkt gekündigt werden. Ich habe versucht über Chat und Hotline jemanden zu erreichen - leider erfolglos.

Nun bekomme ich vorgestern, am 25. April, eine Bestätigung das meine Kündigung storniert worden ist: "die Stornierung Ihrer Kündigung haben wir erhalten".

Was ist hier los? Kann mich bitte mal jemand aufklären? Und was soll ich jetzt machen, nachdem es nahezu unmöglich ist jemanden über die Hotline zu erreichen?

Gruß,

Sven