Kündigungsrücknahme von O2

Hallo PX133.
Der Auftrag ist im System noch vorhanden und läuft jetzt weiter. Er musste technisch noch mal neu eingestellt werden, ggf. hat dein Provider das falsch interpretiert.
Melde dich Ende der Woche noch mal bei deinem alten Anbieter, dann sollte alles wieder auf dem korrekten Stand sein.
VG Matze

Hallo Matze,

inzwischen habe ich schon mehrmals bei meinem aktuellen Provider angerufen, um nach dem aktuellen Stand zu fragen.
Dieser konnte mir nur sagen, dass es zwischen or network und o2 einigen Kontakt gab, dass Problem aber immer noch nicht gelöst ist! Wie erfahre ich, ob der Wechsel am 17.1.19 zu o2 klappt?

Lg
Oliver

zur Ergänzung: widsl, or network, goetel gehören irgendwie zusammen, weil ich bei der 1. Anfrage von widsl schreibe und in der 2ten von or network! Lg
Oliver

Warte bis nach Feiertag, dann sind auch wieder Moderatoren hier unterwegs.

heute habe ich wieder mit dem alten Anbieter telefoniert … die Portierung und Leitungsübernahme zum 17.1.19 ist immer noch nicht geklärt. Aktueller stand ist seit über 4 der gleiche: O2 hat die Kündigung bzw. die Leitungsübernahme zurückgenommen und keiner kann mir sagen warum… Was ist eigentlich wenn das bis 17.1.19 nichts passiert ist? Habe ich dann 2 Anbieter und bekomme 2 Rechnungen?
LG
Oliver

Hallo PX133.
Wie ich sehe haben wir für deine Adresse eine 13 Mbit Leitung bekommen. Mit was für einer Performance surfst du denn aktuell?
Falls sich das signifikant unterscheidet solltest du ggf. im Rahmen deiner Widerrufsfrist vom o2 Vertrag zurücktreten. Zusätzlich scheint es
auch bei der Rufnummernmitnahme zu einem Fehler gekommen zu sein. So wie es sich aktuell gestaltet wird der Auftrag auch ohne Portierung geschaltet.
Beste Grüße
Matze

Hallo,

aktuell habe ich eine Geschwindigkeit von 16Mbit … O2 hat mir am Telefon gesagt, dass 50Mbit gehen müssten.
Habe vor 3 Tagen einen Brief bekommen, indem meine 3 Rufnummern standen. Das die Portierung nicht klappt, davon stand nichts in dem Brief, der allerdings schon am 3.1. von O2 geschrieben wurde.
LG
Oliver

Hallo Olliver.
Die 50 Mbit sind leider nicht möglich, der lokale Vorleister hat uns eine 13Mbit Leitung zur Verfügung gestellt.
Am 17.01.wird der Anschluss aktiviert, jetzt auch korrekt mit deinen drei Rufnummern.
Berichte dann bitte ob alles geklappt hat.
VG Matze