Kündigungsbestätigung verweigert?

Ich habe unseren DSL Vertrag sowie 4 Handyverträge gekündigt, nachdem ich gut 2 Monate kein Internet und /oder Festnetz zur Verfügung hatte. Über die Nichterreichbarkeit (vor allem, wenn man kein Internet mehr hat) möchte ich mich nicht weiter auslassen. Die Handy Kündigungen wurden immerhin per SMS bestätigt. Die DSL Kündigung ist weder online noch telefonisch bestätigt. Seit Monaten steht auf der Homepage nur 'unklarer Status, wird in 24 h bearbeitet....'. Muss man einen Anwalt einschalten, oder kann man mit o2 noch anders in Verbindung treten, bzw. eine Besätigung erhalten??