Kündigungsbestätigung

Du wirst wahrscheinlich noch eine Kündigungsbestätigung bekommen; auf einer der nächsten Rechnungen wird das zudem auf der letzten Seite ersichtlich sein. Sicherlich kann und wird ein/e Moderator/in so nett sein und Dir hier vorab den Stand der Dinge mitteilen.

Frage gehört zum Bereich DSL, nicht Mobilfunk. Sorry.

Hallo liebe Community,

hab meine Kündigung für meinen Flex Vertrag zum 31.3.19 am 26. Februar versendet, jedoch keinerlei Bestätigung erhalten.
Wo kann ich nun einsehen, ob mein Vertrag gekündigt worden ist?

Danke



Edit by o2_Katja: Beiträge zusammengeführt

Hallo @keaklausi ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

um mir deinen Fall einmal ansehen zu können benötige ich deine Mobilfunknummer und deine persönliche Kundenkennzahl. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht vom o2_Support aus.

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Dein Einstieg in die Community nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea

P.S. Ich habe den Beitrag in den Mobilfunkbereich verschoben

Danke, es geht aber um meinen DSL Anschluss, nicht Mobilfunk 🙂

Der Thread ist ja auch im Mobilfunkbereich. Wahrscheinlich hat sie sich vertippt.

Ich habe den Beitrag nun in den DSL Bereich verschoben.

Hallo @keaklausi ,

deine Kündigung angekommen, allerdings hat der Bearbeiter der Kündigung hinterlegt, dass er aufgrund einer alten Kündigung diese im System nicht hinterlegen konnte.
Ich habe die entsprechenden Kollegen wegen deiner Kündigung angeschrieben und um Korrektur gebeten.

Viele Grüße,
Andrea

Danke, aaalsoo, ist meine Kündigung aber durch und mein Internet wird zum Ende des Monats abgestellt?
Bei meinem Tarifdetails steht nämlich bis zum "2.4.19" und nicht bis zum "31.3.19", so wirkt das eher so, als würde er einfach wieder verlängert werden.
Danke.

Noch was: wenn meine Kündigung erst nicht hinterlegt wurden konnte, warum hat der zuständige Mitarbeiter keine Nachricht geschickt? Also an mich oder irgendwen anders? Ganz versteh ich das mit der "alten Kündigung" eh nicht.

Danke, aaalsoo, ist meine Kündigung aber durch und mein Internet wird zum Ende des Monats abgestellt?
Bei meinem Tarifdetails steht nämlich bis zum "2.4.19" und nicht bis zum "31.3.19", so wirkt das eher so, als würde er einfach wieder verlängert werden.
Danke.


Portierst du die Rufnummer?

Hallo @keaklausi ,

so wie es scheint, ist dir gestern noch mal ein Kündigungsschreiben mit Datum zum 02.04.2018 per Post geschickt worden. Ich habe die zuständigen Kollgen um Überprüfung gebeten, damit die Leitung auch korrekt gekündigt wird.

Viele Grüße,
Andrea

Okay, super, danke. Aber warum auch immer zum 2.4, wenn ich 31.3. gefordert hab, aber hat bestimmt was mit dem Tag des Vertragsbeginn zu tun.
Danke.

@bielo
Nein, habe danach kein DSL Vertrag mehr bei O2 (aus Gründen)/und die Rufnummer nutze ich eh nicht, aber man bekommt ja keine Verträge ohne Festnetz, frag mich dabei immer, wer noch nen Haustelefon hat 😛

@bielo
Nein, habe danach kein DSL Vertrag mehr bei O2 (aus Gründen)/und die Rufnummer nutze ich eh nicht, aber man bekommt ja keine Verträge ohne Festnetz, frag mich dabei immer, wer noch nen Haustelefon hat :p
Ich ... will nicht Hinz und Kunz meine Mobilnummer geben und zu Hause geht der AB ran und ich entscheide dann, ob ich den Anruf doch annehme bzw. ob ich dann zurück rufe 😜