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Kündigungsbestätigung

  • December 13, 2018
  • 3 Antworten
  • 99 Aufrufe
H
Besucher:in
Hallo o2-Team, wärt Ihr bitte so nett mal nachzusehen, ob Ihr das Kündigungsschreiben für meinen o2-DSL-M-Vertrag erhalten habt? Ich hatte euch am 26.11. meine Kündigung an die 01805571766 (Nürnberger Kundenservice/Salcus) gefaxt und bislang ist die von euch übliche Kündigungsbestätigung noch nicht eingetroffen. Vielen Dank.
Grüße
HH

P.S.: Ich hoffe die verwendete Emailadresse reicht, da ich auf die Schnelle nicht gefunden ob bzw. wo ich weitere Kundendaten eingeben kann.

Lösung von o2_Andrea

Hallo HHil,

bitte schicke den Faxbericht nebst des Faxinhaltes und deinem Anliegen bitte per Post an die unten stehende Adresse, da ja das Fax nicht angekommen ist, ist das die sichere Variante.

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Viele Grüße,
Andrea

    3 Antworten

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • December 13, 2018
    Hallo HHil,

    ein Kündigungsschreiben läßt sich nicht in deinem Datensatz finden.

    Viele Grüße,
    Andrea
    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    H
    Besucher:in
    • HHil
    • Autor
    • December 13, 2018
    Und wie ist nun das weitere Vorgehen? Sende ich euch den qualifizierende Faxbericht zu? Neben meinen persönlichen Daten habe ich auch Kundennummer, Vertragsnummer und Rufnummern benannt. Die Unterschrift fehlte natürlich auch nicht.
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • December 13, 2018
    Hallo HHil,

    bitte schicke den Faxbericht nebst des Faxinhaltes und deinem Anliegen bitte per Post an die unten stehende Adresse, da ja das Fax nicht angekommen ist, ist das die sichere Variante.

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
    Kundenbetreuung
    90345 Nürnberg

    Viele Grüße,
    Andrea
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