Kündigung zum 31.12.2016

Moin,

einen Mail-Support hat o2 seit 4-5 Jahren nicht mehr. Eine Rückkehr in deinen Vertrag halte ich persönlich auch nicht für möglich, da der zum 31.12.16 ja abgeschaltet wurde und somit als nicht mehr existent gilt. 

Entweder buchst du ganz normal den All-In L über die Homepage, oder wartest hier auf einen Moderator, vielleicht hat der noch eine andere Idee.

Greetz

Hallo Udo,

auf das Verlängerungsangebot können wir jetzt leider nicht mehr zurückgreifen.

Dein Anschluss wurde deaktiviert und wir haben die Leitung bereits wieder an den lokalen Netzbetreiber zurückgegeben.

Nun müssten wir einen komplett neuen Anschluss erstellen. Die Bearbeitungszeit wird rund drei Wochen betragen.

Beachte bitte, dass Du von Neukundenkonditionen leider nur dann profitieren kannst, wenn Du die letzten 12 Monate nicht DSL-Kunde bei uns warst.

Gruß,
Christian

Nun, ich habe seit dem 10.12.2016 versucht die Hotline zu erreichen, entweder wurde mir Mitgeteilt das dieser Service für Mich nicht verfügbar sei oder der Kontakt wurde unterbrochen. So gesehen hätte ich zu diesem Zeitpunkt die Kündigung bereits widerrufen und einen Tarif wechsel bevorzugt. Nun denn, wenn es keinen anderen Weg gibt, dann weder ich mich wohl zu erst nach anderen Optionen umsehen. Schade eigentlich, wäre der Service seitens O2 erreichbar gewesen, wäre es nicht zur Deaktivierung gekommen. Jetzt bleibt die Frage offen für wen es nun ein Verlust ist. Ich nehme es mal mit Humor, da einerseits O2 einige Angebote gemacht hat, jedoch ein Zugriff weder auf der Kunden-Webseite unter Verträge/Auftragsstatus noch über die Hotline möglich war, selbst im O2 Shop war man mit der Frage diesbezüglich reichlich überfordert, da nur Mobilfunkkunden bevorzugt werden. Und mal nebenbei gesagt, das nun ein Neustart bei O2 quasi für Mich ein Null-Gewinn wäre, wenn ich 3 Wochen auf den Anschluss bzw. Internet warten muss, das kann ich dann auch bei der Konkurrenz machen...