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Kündigung vormerken DSL Vertrag

  • December 21, 2018
  • 3 Antworten
  • 95 Aufrufe
Antonie
Besucher:in
Ich möchte meinen DSL Vertrag kündigen. Leider erhalte ich immer die Meldung:
"Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."
Diese Meldung erhalte ich schon seit Wochen. Letzter Kündigungstermin ist der 16.01.2019. Wie lange dauert dies noch? Ich möchte die Kündigung pünktlich abschicken, damit der Vertrag nicht noch ein Jahr verlängert wird.
Auch die Tarifoptionen kann ich nicht einsehen. Hier erhalte ich die Meldung:
"Aufgrund von temporären technischen Problemen steht Ihnen diese Funktion derzeit nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es in ein paar Minuten erneut."
Selbst nach Tagen ist es nicht möglich, die Tarifoptionen einzusehen.

Was kann ich tun?

Danke

    3 Antworten

    Thomas3
    Legende
    • Thomas3Legende
    • December 21, 2018
    Hallo Antonie und Willkommen in der O₂ Community,

    auf der sicheren Seite bist du, wenn du deine Kündigung per Einschreiben oder Fax an O₂ sendest.
    --... ...--  -.. .  - .... --- -- .- ... ...--
      Bonaparte
      Stammgast
      • Bonaparte
      • Stammgast
      • December 22, 2018
      Schriftliche Kündigung ist die normale Form der Kündigung.
      Diese Vormerkung und Bestätigung ist eine freiwillige Sonderform und dient eigentlich nur der Rückgewinnung. Macht also wenig Sinn, wenn Du wirklich kündigen willst.
        o2_Matze
        • o2_MatzeModerator
        • Moderator
        • December 22, 2018
        Hallo Antonie.
        Deine schriftliche Kündigung ist eingegangen und wird von den Kollegen im Fachbereich bearbeitet.
        VG Matze
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