Kündigung um 1 Jahr verzögert

Kunden-Nr.: DE........

ein anderer Provider hat in meinem Auftrag den bestehenden DSL-Vertrag fristgemäß am 15.05.2017 bei O2 gekündigt.

Wirksam ist die Kündigung demnach fristgerecht mit dem 22.08.2017. Der Provider hat dazu ein Sendeprotokoll.

Die Kündigungsbestätigung von O2 nennt aber ein Ende der Laufzeit am 22.08.2018.

Ist das "Geschäftspolitik" oder werden Aufträge erst mal gelagert bis alle Fristen vorbei sind ?

Die Hotline kann mir nicht helfen !!! (Punkt 07.00 + 1 Sekunde anrufen, dann gehts ganz schnell)

mfg