Kündigung - Rufnummernmitnahme in Rechnung gestellt????

Hallo O2,
meine Leidensgeschichte beginnt mit einem über ein Vergleichsportal in Auftrag gegebenen DSL-Wechsel von Euch zur Konkurrenz, der von mir wieder gekündigt wurde. Ich erspare jedem hier die Details, die mich dazu bewogen haben – nur so viel: die nicht vorhandene Kommunikationsbereitschaft zwischen den Anbietern ist sicherlich ein Punkt davon!
Wichtig jedoch: der Wechsel war OHNE Rufnummernmitnahme in Auftrag gegeben worden, kam bei Euch im System aber mit Rufnummernmitnahme an!
Nachdem ich von Euch nach Kündigung des Wechsels eine Bestätigung bekommen habe, dass die Rufnummernmitnahme von der Konkurrenz gekündigt worden ist, bekomme ich heute die Kündigungsbestätigung von Euch (nein, ich möchte nicht bei O2 bleiben!!!) mit dem Vermerk, dass mir die Rufnummernmitnahme über 29,95 Euro dann gesondert in Rechnung gestellt wird!!!!
Könnte mir bitte jemand schriftlich bestätigen, dass dieser Betrag nicht in Rechnung gestellt wird und es versehentlich in der Email aufgetaucht ist? Die Service-Hotline war hier nicht hilfreich, da angeblich nichts sichtbar sei im System und ich weigere mich nochmals dort anzurufen.
Danke im Voraus!