Kündigung nicht eingetragen, Übersicht fürn Allerwertesten, System"optimierung"

meine lieben Leute von O2, also optimiert wurde wenn nur für das Unternehmen, sicher nicht für den Kunden hm?
Festnetznummern zum Handy waren ja erstaunlicherweise schon immer im DSL Konto eingetragen, dort sind sie nun weg, nach System"optimierung".
Zudem gibt es dort einige Begriffe, wäre schön O2 würde die Kunden dahingehend schätzen mit der Info der bevorstehenden Umstellung auch mal über die Begriffe aufzuklären, aber nein, der Kunde kann sich ja durchs Web und die Community googlen...
Des weitern wurde DSL gekündigt, per Email bestätigt, das schon vor 4 Wochen, seitdem zwei Rechnungen erstellt, aber gekündigt zum....immer noch nicht online eingetragen, evtl. holt man das mal nach?

Summa summarum, egal was O2 umstellt, für den Kunden wird es immer unübersichtlicher.

Auch gibt es im Rahmen des mittlerweile statt 100Mbit verfügbaren 250Mbit Tarifs bei dem laut Telekom 175 mbit durchgehen sollen, und von der Telekom sind ja die Leitungen, keine Möglichkeiten da noch über 1 Jahr Mindestvertragslaufzeit.

Nur mal so als Tip am Rande: wenn ein Kunde die 2 Jahre eh absitzen muss bevor er ein geschieites Angebot auf nen schnelleren Vertrag bekommt, ja dann kann er dann auch die Neukundenboni beim Mitbewerber in Anspruch nehmen da die Laufzeit dann ja eh rum ist, also da sollte man will man den kundenfreundlich sein mal ein bischen flexibler werden bei O2.

Wohlgemerkt reden wir hier von nem schnellen Tarif für den der Kunde vor 6 Monaten nicht zu geizig war sondern die Technik war einfach noch nicht bereit, also da sollte man dann mal mit Angeboten ums Eck kommen statt zu ssagen...tja Pech, in 18 Monaten dann.

Wohlweisslich dass in 18 Monaten die Neukundenangebote woanders günstiger sind als die Rückholer hier...nur mal so als Anregung...)