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Kündigung nicht eingehalten

  • February 1, 2019
  • 1 Antwort
  • 49 Aufrufe
M
Besucher:in
Ich habe zum 30.01.19 mein DSL gekündigt und ich habe die Bestätigung auch bekommen. Ein Foto ist angehängt. Heute ist der 01.02. und mein DSL läuft weiter..

was soll das?

Screenshots mit Kundendaten entfernt (o2 Michi)

    1 Antwort

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • February 3, 2019
    Hallo Mousa_19.

    Wir haben unsere Kollegen in der Fachabteilung informiert. Es scheint so als sei die automatische Kündigung im System gecrashed, daher müssen die Kollegen der Technik da noch mal manuell ran, das kann ein paar Tage dauern, daher muss ich dich noch um etwas Geduld bitten.
    Beste Grüße Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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