Kündigung Intressiert Alice/O2 nicht.TROTZ Bestätigung

Hallo,

 

Da man offenbar als alter Alice Kunde nicht ins Forum darf,dann eben so.

(Forum taucht nach alice Login nicht auf)??

 

Zur Sache,

Wir haben einen Mobilfunkvertrag PLUS Handy fristgemäß gekündigt.Schriftlich.!  bestätigt seitens O2 via mail/pdf. Kü zum 25.8 2012.

GESTERN sehe ich auf der aktuellen Rg von Augaust,das eben dieser Vertrag offenbar noch weiter berechnet wird.???

Berechnet wird vom 1.9 bis 30.09 weiterhin diese 16,72  

 

Via twitter haben wir im vorfeld EXTRA mit vielen DM nachgefragt & auch bestätigt bekommen,

das das alles kein Problem sei,und auch NUR der Mobile part betroffen sei

 - O2 hatte es ja schon mal geschafft den GANZEN Anschluss als gekündigt zu bestätigen,

OBWOHL in der Kündigung ganz klar geschrieben stand NUR Mobil.  -

 

Augenscheinlich ist dem ja wohl nicht so.

Die gekündigte Rufnummer war an ein handy gekoppelt. Somit dürfte das Kündigen der RN ja ebenso

den Handyvertrag beenden.

 

Was ist da los?

 

Zweiter Punkt.

ALICE hatte es IMMER hinbekommen wirklich zum Monatsende 29/30/31 abzubuchen.

Nun ist irgendwann mal eine Lastschrift zurückgegangen,weil O2 der Meinung war, Och, buchen wir halt

 einfach mal Eine woche früher ab als sonst. Nachweis kann geführt werden...

 

 Nun bekommt man dadrüber aber KEINE Info,weder per mail,noch sms..

NEIN, es gibt ne Schriftliche Erinnerung, gleich mit 5 euro oben drauf. Als Mahngebühr.

Dazu auch Nirgendwo ein Hinweis das einer Erneute Einzugs ermächtigung nötig wäre.

- ALICE hatte WENN,gleich nochmal oder mit der nächsten RG Abgebucht.War alles kein Ding -

 

Hätte sich O2 wie sonst auch an das Datum gehalten, MONATSENDE ,alles wäre gut.

 

Punkt 3.

 

Nach der Handykündigung sollen wir nun eine Mindestlaufzeit haben?

Diese soll bis zum August 2013 laufen?

NEVER 

Die MDLZ bezog sich auf das Handy, DAS ist ja auch soweit Ok.

Wir sind seit etwa Anbeginn der Alice Zeiten bei Alice,Nie gabs Probleme.

Seitdem das O2 übernommen hat ,wird das immer "strubbeliger" 

 

DAS möchten wir nicht.

 

Wäre schön ,wenn das mal jemand aufklären könnte.

Am WE die HL zu bemühen ist ja wohl eher suboptimal. 

Ausserdem sehe ich nicht ein, auch noch für derern Bockmist 14c/Minute auszugeben.

 

Masgeblicher Grund seinerzeit zu ALice zu wechseln war die Kurze Vertragslaufzeit.

 

Sollte das wider erwarten nun nicht mehr der fall sein,

Kündigung aller Leistungen ist schnell geschrieben.Und wir werden damit ganz sicher nicht

bis in den August 2013 warten.

 

Die Geduld hat ein Ende 

 

 

Danke fürs Lesen und ggf eine Auf/Erklärung

 

tom