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Kündigung, bye bye o2

  • December 9, 2014
  • 1 Antwort
  • 73 Aufrufe
Jeyze
Besucher:in
Ich geb zu ein halbes Jahr lang (ab ca 28.03.2014)) war ich ein seh sehr zufriedener Kunde bei o2. Immer die volle Leistung keine Verbindungsabbrüche oder sonst etwas. Aber was seit einer Woche passiert ist unglaublich und nervt einfach nur. Ich will doch einfach nur ein stabiles Internet..

 

Auf PN's werden nicht geantwortet.

Immer das selbe Spiel -Störungshotline anrufen -Diagnose -Messungen -bringt nichts Techniker - immernoch kein Internet. Die normale Hotline wird mich eh wieder weiterleiten. 

 

Ich habe alles getan was o2 mir gesagt hat leider ohne erfolg. Somit habt ihr einen damals glücklichen Kunden weniger. So einen Saftladen werde ich leider nicht mehr unterstützen.

Mein Router bekommt ab und zu Verbindung und startet sich dann einfach geschmeidig neu macht spaß nh?

 

Kündigung ist raus. Auf nimmer Wiedersehen.

Lösung von o2_StefanX

Es tut mir leid das bisher der Anschluss nicht wieder läuft. Bezüglich deiner PN , so hatte Yvonne dir bereits gesagt das es ein Telekom Port ist und wir daher keinerlei der von dir erfragten Daten vorliegen haben. Wenn dann sehen wir einiges wenn wir auf den Router zugreifen, das geht aber nicht, da offline. Das hatte Yvonne dir alles schon gesagt.

Hier läuft leider alles über die Telekom Techniker. Mehr als das Ticket aktualisieren können wir nicht.

 

Tut mir leid.

 

Gruß

Stefan

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    1 Antwort

    o2_StefanX
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    • o2_StefanXTeam
    • Team
    • Lösung
    • December 10, 2014
    Es tut mir leid das bisher der Anschluss nicht wieder läuft. Bezüglich deiner PN , so hatte Yvonne dir bereits gesagt das es ein Telekom Port ist und wir daher keinerlei der von dir erfragten Daten vorliegen haben. Wenn dann sehen wir einiges wenn wir auf den Router zugreifen, das geht aber nicht, da offline. Das hatte Yvonne dir alles schon gesagt.

    Hier läuft leider alles über die Telekom Techniker. Mehr als das Ticket aktualisieren können wir nicht.

     

    Tut mir leid.

     

    Gruß

    Stefan

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