Kündigung bei DSL

Ich hatte meinen DSL Vertrag mit monatlicher Laufzeit im Februar zum Monatsende gekündigt.

Mir wurde am telefon auch bestätigt das die Kündigung eingegangen ist und ob ich nicht doch verlängern wolle.

Hab ich abgelehnt und bin umgezogen.

Neue Adresse kein Telefon und Internet Anschluss.

 

Mehrere SMS wurden mir geschickt, mit der bitte anzurufen und den Vertrag weiterlaufen zu lassen.

 

Im Mai habe ich gesehen, das O2 immer noch Geld von meinem Konto abbucht.

Lass ich es zurückholen und erhalte ein paar Tage darauf einen Brief in dem steht, das ich das Geld nochmal überweisen soll, da sonst mein Anschluss gesperrt wird. Dann schreibe im Kundencenter das ich im Februar bereits gekündigt habe, und was das soll.

Darauf erhalte ich keine Antwort.

Heute erhalte ich einen Brief von O2, das ich die 39,38 Euro bis in 5 Tagen zahlen soll, da sonst ein Inkassobüro damit beauftragt wird.

Gleich mal mit dem Hinweis, das mir dadurch weitere Kosten und Unannehmlichkeiten entstehn.

 

Daraufhin rufe ich bei der 01804 110855 an gebe meine Telefonnummer ein und euer toller Compter sagt, das ist keine O2 Nummer.

Nach langen hin und her, werde ich mit dem nächsten Kundenbetreuer verbunden.

Hat auch nur 25min. in der Warteschleife gedauert.

Dieser sagt dann er könne mich nicht hören und ich solle nochmal anrufen.

 

Was geht da ab?