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Kosten für zurückgeschickten Router

  • May 23, 2018
  • 3 Antworten
  • 145 Aufrufe

FUT321
Besucher:in
Hallo,

ich habe vor kurzem meine O2 Homebox zurückgeschickt. Nun habe ich einen DSL Auftrag per E-Mail erhalten, dass mir nun 1,99€ für die Homebox berechnet werden.

Warum muss ich für diese Option zahlen?

3 Antworten

Muckilein79
Stammgast
Theoretisch eben weil der günstigste Router mittlerweile 1,99 pro Monat kostet.

Allerdings muss man ja keinen Router nehmen. Warum hast du denn den alten zurück geschickt?

Eine neuen eigenen gekauft? Anschluss gekündigt?

Vielleicht auch nur ein Fehler...am besten mal die Hotline bemühen und fragen warum nnun neue Hardware gebucht wurde ohne deinen Wunsch.


FUT321
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 26, 2018
Die Homebox fande ich suboptimal. Habe mir nun eine FritzBox gekauft. Die Hotline wollte ich eigentlich umgehen.


o2_Larissa
  • Team
  • June 1, 2018
Hay hay @FUT321,

da du nicht über deine Festnetznummer registriert/angemeldet bist, brauchenwir deine Festnetznummer um nachschauen zu können.

Du kannst deine Festnetznummer in deinem Profil hinterlegen. Wenn du in den Datenschutzeinstellungen nichts geändert hast ist der Punkt "Phone" auch nur für dich (und uns Moderatoren) sichtbar, für sonst keinen.

Melde dich anschließend hier im Thread erneut, damit ich weiß, dass du deine Daten aktualisiert hast.

Liebe Grüße

Larissa

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