Kontaktmöglichkeiten eines "Nicht-Kunden"

Folgendes Problem:

Ich bin meines Wissens nach kein O2-Kunde, bekomme aber monatlich einen Betrag von O2 abgebucht. Nun wollte ich diesbezüglich ein paar Infos einholen, aber tatsächlich gibt es wohl keine Möglichkeit ohne Mobilfunk-, Festnetznummer oder DSL-Zugangsdaten ein Gespräch über die Hotline zu führen. Ich finde nur Hotline-Nummern für DSL-, Handy- oder Festnetzkunden. Wie komme ich nun zu meinen Antworten????