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Konditionen angebotene Vertragsverlängerung

  • January 22, 2019
  • 4 Antworten
  • 135 Aufrufe
F
Besucher:in
Hallo,
ich habe einen (von Alice kommenden) DSL light Max flat Vertrag (mit Speed Option) der bald abläuft und dann ggf. verlängert wird. Mir wurde telefonisch eine vorzeitige Vertragsverlängerung angeboten und eine entsprechende Mail dazu geschickt.
Nun wollte ich gerne noch die genauen Konditionen dazu erfahren.

Ist es richtig, dass es lediglich eine (kaufmännische) Verlängerung meines Tarifes ist? (mit der Ausnahme, dass die Speed Option wegfällt, weil man auch ohne sie die 50 MBit bekommt, so sagte die Hotline. Und dass zu Beginn der Verlängerung ein paar Monate rabattiert sind).
Ich möchte ungern in einem anderen Tarif landen, bzw vermeiden dass irgendwas technisch umgestellt wird. Denn bei mir kommen aktuell stabile 50/10 an und die möchte ich auch gern behalten. Außerdem hab ich momentan keine Drosselung (Fair-Use) und möchte auch das beibehalten.

Zweite Frage: Mein bestehender Tarif (s.o.) ist ohne Telefonflat, aber ich zahle auch niedrigere Minutenpreise (bspw Citygespräche 1,9 / 3,5 Cent/min) als es in meinem Link zur Vertragsverlängerung steht. Dort stehen nämlich 22 Cent/min. Behalte ich bei der Verlängerung meine günstigeren Minutenpreise?

Lösung von o2_Matze

Hi Fredo137.
Wenn du deinen Vertrag verlängerst und keinen Produktwechsel durchführst bleibst du bei deiner Performance (50/10Mbit), da sich technisch nichts ändert.
Der Vertrag selber wird dann nur kaufmännisch verlängert, ohne Änderungen der Vertragsinhalte (Minutenpreise etc). Fair Use ist abgeschafft , da musst du dir keine Gedanken machen.
VG Matze

    4 Antworten

    F
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    • Fredo137
    • Autor
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    • January 22, 2019
    Anmerkung: Die genannten Telefonkosten pro Minute sind nicht nur City, sondern in das komplette deutsche Festnetz...
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • January 24, 2019
    Hi Fredo137.
    Wenn du deinen Vertrag verlängerst und keinen Produktwechsel durchführst bleibst du bei deiner Performance (50/10Mbit), da sich technisch nichts ändert.
    Der Vertrag selber wird dann nur kaufmännisch verlängert, ohne Änderungen der Vertragsinhalte (Minutenpreise etc). Fair Use ist abgeschafft , da musst du dir keine Gedanken machen.
    VG Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
      F
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      • Fredo137
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      • January 24, 2019
      Hi @o2_Matze ,

      Cool, danke für die Antwort. Das hört sich schon mal gut an :-)

      Bisher hatte ich ja die Speed Option, damit ich 50 MBit nutzen konnte.
      Ist es richtig, dass bei meinem Tarif die Speed Option dafür nun nicht mehr erforderlich ist?
      Also dass man die 50 MBit auch ohne Speed Option bekommt?
      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • January 25, 2019
      Ja, in der Tat. Hier https://blog.telefonica.de/2018/10/neues-dsl-portfolio-von-o2-mit-o2-my-home-zuhause-highspeed-surfen/ im zweiten Absatz bei
      "Mehr Freiheit für weitere O2 DSL-Bestandskunden" findest du die Info dazu. Das ganze gilt auch für deinen Tarif.
      VG Matze
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