Kondition eigenmächtig aufgehoben!!!

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit inzwischen über 6 Jahren habe ich einen bestehenden Vertrag bei O2, der bei jeder Vertragsverlängerung mit zusätzlichen Rabatt-Kondition verbunden war. Da der Service von O2 sich sehr verschlechert hat, zumal der Belieferungsort mehrmals Zeitperioden von manchmal über einem Monat nicht mit Internet- und Telefonleitung beliefert wurde, und Anrufe mit über 45 Min. Wartezeit verbunden sind, habe ich mich entschieden, den bestehenden Vertrag zu kündigen, damit der Ärger mir erspart bleibt. Der Ärger kommt noch: Nach der Kündigung habe ich bemerkt, wie die Rechnungen von O2 sich immer erhöht haben. Als ich mir die Rechnungen genauer angeschaut habe, habe ich festgestellt, dass man die Rabatt-Konditionen eigenmächtig aufgehoben hat.   

Das waren die Konditionen der bisherigen Rechnungen bis 18.01.2017

Guthabenbuchungen und Vergünstigungen (ohne MwSt.)
10 Euro monatlicher Rabatt auf Ihre DSL Grundgebühr -8,4034
100% Rabatt auf die monatliche Grundgebühr Allnet-Flat - gültig bis 20.03.2017 -4,1932
100% Rabatt auf monatliche Grundgebühr für Power-Upload -1,6806
5 Euro monatlicher Rabatt auf Ihre DSL Grundgebühr -4,2017

Die Rechnung vom 16.02.2017 zeigt ein erbärmliches Verhalten:

10 Euro monatlicher Rabatt auf Ihre DSL Grundgebühr - gültig bis 17.01.2017 (13.01.2017 -
17.01.2017)-1,3554
100% Rabatt auf monatliche Grundgebühr für Power-Upload - gültig bis 17.01.2017 (13.01.2017 - 17.01.2017)
-0,2711
5 Euro monatlicher Rabatt auf Ihre DSL Grundgebühr - gültig bis 17.01.2017 (13.01.2017 -
17.01.2017)
-0,6777
100% Rabatt auf die monatliche Grundgebühr Allnet-Flat - gültig bis 17.01.2017 (13.01.2017 -
17.01.2017)
-0,6763
10 Euro monatlicher Rabatt auf Ihre DSL Grundgebühr - gültig bis 04.03.2017 (18.01.2017 -
12.02.2017)
-7,0480
100% Rabatt auf die monatliche Grundgebühr Allnet-Flat - gültig bis 20.03.2017 (18.01.2017 -
12.02.2017)
-3,5169
5 Euro monatlicher Rabatt auf Ihre DSL Grundgebühr (18.01.2017 - 12.02.2017) -3,5240

Mit dieser Rechnung hat man die ganzen Kondition auf eine bestimmte Frist begrenzt, so dass sich Kosten des Vertrags um 75 % gestiegen sind.

Ich habe mich mit O2 in Verbindung gesetzt. Und wieder die lange Wartezeit: Nach einer halben Stunden meldet sich endlich eine Sachbearbeiterin erklärt mir dann, dass ich die o.g. Konditionen so beim telefonischen Vertragsabschluss vereinbart habe, was völliger Unfug ist. Solcher zeitlich begrenzen Konditionen würde ich nie zustimmen. Danach schilderte Sie mir, dass das auch so beim Bestätigungsschreiben versehen war, dass ich zur Bestelllung erhalten habe.

Ich kann mich nicht erinnern, dass ich solche Konditionen in irgendeinem Schreiben von O2 gesehen habe, zumal alle vorherigen Rechnung keine zeitlich begrenzen Konditionen aufwiesen. Der zuständigen Sachbearterin habe ich erklärt, dass ich von Betrug ausgehe, da von O2 nicht ein Nachweis erbracht wurde, dass ich die o.g. Konditionen vereinbart habe. Sie erklärte mir dann, dass Sie mir das entsprechende Bestätigungsschreiben zur Auftragsbestätigung senden wird. Seit einem Monat warte ich auf das versprochende Schreiben bzw. auf eine Antwort, wie die o.g. Konditionen zustande kamen?