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Kombivorteil wurde geändert

  • September 29, 2014
  • 4 Antworten
  • 46 Aufrufe
Metrio
Besucher:in
Hallo liebes O2-Team.
Da ich seit über 10 Jahren MobilfunkKunde bin und vor knapp zwei Jahren einen dsl-Vertrag bei O2 abgeschlossen habe, wurde mir damals ein kombivorteil von 10€ auf die dsl-rechnung gewährt. In der aktuellen Rechnung beträgt der kombivorteil jedoch nur noch 5€. Was ist da passiert? Ich gehe mal davon aus, dass das ein Fehler ist, der schnellstmöglich korrigiert wird, da ich über diese Änderung nicht informiert worden bin.

Vielen Dank & mfg
Sebastian.
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    4 Antworten

    Jasm
    Besucher:in
    • Jasm
    • Besucher:in
    • September 29, 2014
    Hast du deinen Mobilfunktarife geändert?

     

    Die Höhe des Kombivorteils ist abhängig vom Mobilfunktarif.

    Metrio
    Besucher:in
    • Metrio
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 29, 2014
    Hab meinen Mobilfunkvertrag verlängert und dabei den Tarif von Select 100 auf All in M geändert, da bei beiden die Grundgebühr gleich war.

    Dass dadurch aber mein DSL-Vertrag 5€ teurer wird, stand nirgendwo geschrieben.

    Ganz ehrlich...das ist frech!!!

    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 29, 2014

    Dass dadurch aber mein DSL-Vertrag 5€ teurer wird, stand nirgendwo geschrieben.

    Ganz ehrlich...das ist frech!!!

    Der wird ja nicht wirklich teurer. Es ändert sich aufgrund deiner Änderung ein Vorteil. hast du dazu nicht nachgefragt? Hier ist die Übersicht. Prüfe das mal kurz anhand einer Tarife.

     

    http://www.o2online.de/dsl-und-festnetz/kombivorteil/landingpages/popup/

    Metrio
    Besucher:in
    • Metrio
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 29, 2014
    Danke für den Hinweis. ☺️

    Die Tabelle hatte ich auch gerade gefunden. War mir vorher so nicht bekannt.

    Dachte das bei DSL und Mobilfunk in Kombination generell ein Vorteil von 10€ gewährt wird.

     

    Dann werd ich jetzt wohl meinen DSL Anbieter wechseln müssen 😉

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