kombivorteil wurde deaktiviert / fehlt - warte noch immer auf Antwort!!

Hallo, ich habe im Februar eine SMS erhalten, in welcher plötzlich die Abschaltung meines Kombivorteils angekündigt wurde. Bei meinen letzten Rechnungen (Februar/März) wurde der Kombivorteil auch nicht mehr berechnet. Da ich meinen bisherigen Vertrag wie vereinbart weiterführen möchte, bitte ich Sie den Kombivorteil wieder zu aktivieren und mir den nicht berechneten Kombivorteil (für die Monat Februar/März) der nächsten Rechung gut zu schreiben.
!! Nicht nur ich warte schon lange auf eine Antwort zu diesem Thema, sondern etliche weitere O2 Kunden bei https://hilfe.o2online.de/message/1076465-dsl!!

 

Mit besten Grüßen,

ivla