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Kombivorteil und Community-Flat wieder deaktiviert

  • January 25, 2019
  • 4 Antworten
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J
Besucher:in
Ich habe heute wieder einmal eine SMS erhalten in der mir mitgeteilt wurde, das der Kombivorteil und die Community-Flat wieder einmal deaktiviert wurden.
Es liegt wahrscheinlich am Wechsel des Handytarifes. In den Unterlagen zum neuen Handytarif, die ich per e-mail erhalten habe, ist der Kombivorteil als Bestandteil erwähnt.
Bitte aktivieren Sie den Kombivorteil und die Community-Flat wieder, da ich keine Änderung bei diesen Dingen veranlasst habe.

Lösung von o2_Matze

Hi Jenjenole.
Wir haben den Kombivorteil und die Communityflatrate wieder aktiviert. Für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich entschuldigen.
Beste Grüße Matze

    4 Antworten

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • January 25, 2019
    Hi Jenjenole.
    Wir haben den Kombivorteil und die Communityflatrate wieder aktiviert. Für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich entschuldigen.
    Beste Grüße Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    J
    Besucher:in
    • Jenjenole
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 31, 2019
    Hallo Matze,
    der Kombivorteil ist zwar wieder aktiviert worden, dafür vielen Dank.
    Der Kombivorteil der jetzt in den Unterlagen im Internet eingetragen ist wurde aber auf ein Viertel gekürzt (von 10€ auf 2,50€). Nirgends eine Erwähnung warum.
    Ich bitte deshalb um Korrektur auf den alten Wert.
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • January 31, 2019
    Es tut mir leid. Du hast vor einer Woche vom Tarif alt o2 Genion mit Handy (10/10) mit City Zone: XXX (clock rate 10/10) zu Tarif neu o2 Blue All-in Special (clock rate 60/60) gewechselt, in dieser Kombination beträgt der KV 2,50 Euro.
    Beste Grüße Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    J
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    • Jenjenole
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 1, 2019
    Hallo Matze,
    vielen Dank für die Information.
    Diese Information hätte man schon im Gespräch über den Tarifwechsel geben sollen, insbesorders da dieser Tarifwechsel von O2 initiiert wurde!
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