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Kombivorteil nicht gebucht

  • February 18, 2017
  • 1 Antwort
  • 44 Aufrufe
familientelefon
Besucher:in
Nachdem in unserer Familie einweiter Vertrag geschossen wurde, habe ich bei Verträge über eine Kundennummer laufen lassen. Die Umstellungsgebühr von 30,00 € wurde abgebucht und die Vertragsumstellung durchgeführt. Der beworbene Kombivorteil wurde allerdings nicht bei den Rechnungen berücksichtigt.  Was ist zu tun. Die Service-Hotline ist noch nicht mal den Namen wert.

    1 Antwort

    o2_Christian
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    Hallo familientelefon,

    einen DSL Vertrag habe ich auf Deinen Namen nicht finden können.

    Ich gehe daher davon aus, dass Du Dich auf die Kombination Deiner beiden Mobilfunkvertrage beziehst (o2 Blue All-In S und o2 Free S)?

    Hier habe ich die Buchung des Kombi-Vorteils für Dich angefordert.

    Gruß,

    Christian

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