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Kombivorteil erneut nicht verbucht

  • November 4, 2018
  • 6 Antworten
  • 105 Aufrufe
L
Besucher:in
Hallo liebes o2 Team,

es wurde erneut mein kombivorteil vergessen zu buchen, obwohl die Hotline mir nun 2-3 mal alles zugesagt hat. Icz verzweifel langsame und haben auch nicht jeden Tag Zeit es erneut zu prüfen... es soll einfach laufen ....

viele Grüße

Lösung von lpult

so wurde jetzt alles geklärt hoffentlich wird das auch so getätigt. Bin mal gespannt

    6 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • November 8, 2018
    Hallo Ipult,
    wie ich recherchieren konnte, ist nun alles in die Wege geleitet und der Kombivorteil wurde entsprechend gebucht. Dies wirst du dann auf der nächsten Rechnung sehen.
    BG Manga
    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    L
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    • lpult
    • Autor
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    • November 8, 2018
    Hallo Ipult,
    wie ich recherchieren konnte, ist nun alles in die Wege geleitet und der Kombivorteil wurde entsprechend gebucht. Dies wirst du dann auf der nächsten Rechnung sehen.
    BG Manga

    Ja vielen dank aber nun wurden Rabatte aus einem Mobilfunk Tarif gelöscht.... das der wahnsinn.... ich hoffe das klärt sich die tage .... unglaublich wie viel man falsch machen kann...
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • November 8, 2018
    Auch das haben die Kollegen erfolgreich erledigt.
    🙂
    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    L
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    • lpult
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    • November 8, 2018
    Hallo Manga,

    leider nein, es wurde mir jetzt noch ein Vertrag angehängt den ich nie in Auftrag gegeben habe. Also ich bin am verzweifeln mit euch .... Wie kann so etwas passieren ? ?
    L
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    • lpult
    • Autor
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    • November 8, 2018
    bzw. es gab 2 Mobilfunk Verträge und der neue DSL, aber es wurde an den Mobilfunk Verträgen was verändert und jetzt erhalte ich eine E-Mail mit neuer Laufzeit ? Das ist der Wahnsinn
    L
    Besucher:in
    • lpult
    • Autor
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    • Lösung
    • November 8, 2018
    so wurde jetzt alles geklärt hoffentlich wird das auch so getätigt. Bin mal gespannt
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