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Kombivorteil aktivieren

  • November 21, 2018
  • 9 Antworten
  • 116 Aufrufe
I
Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe schon mehrfach, genau genommen, 7 Mal die hotline angerufen. Vor 3 Wochen, habe ich das erste Mal angerufen. Manchmal wurde einfach so aufgelegt, öfters wurde mir gesichert, dass man den Kombivorteil aktiviert. Heute habe ich wieder angerufen. Es passierte aber nichts. Die letzte Dame hat gemeint, dass man meine 2 Kontos zusammenführen müsste und das 30€ kostet. Sonst könnte man den Kontovorteil nicht aktivieren.

Ich wollte fragen, ob es keinen anderen Weg gibt. Ich habe gehört, dass man das auch bei manchen kostenlos gemacht hat.
Ich bitte um eure Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen
Enes Dogangün

Lösung von o2_Larissa

Hay hay zusammen,

also in unserer generellen Übersicht zum Kombivorteil ist der o2 DSL Free unter den DSL-Alttarifen enthalten. Dieser gibt zusammen mit dem o2 Free L einen Kombirabatt von 5 EUR monatlich. Bedingung hierfür ist, dass beide Verträge über die selbe Person laufen, als Kombi-Tarif abgeschlossen wurde und auf der selben Kundennummer abgerechnet werden.

Bei dir stimmt mittlerweile soweit alles überein und du bekommst auf deinem Mobilfunkvertrag auch den Kombivorteil in Höhe von 5 EUR.

Der Link zum Kombivorteil, den Illusha verlinkt hat, ist der Stand von September 2017, zu dessen Datum es den Tarif o2 DSL Free noch nicht gab. Nutze daher immer die Daten direkt von unserer Homepage.
Der Link von Bielo ist der zur aktuellen Kombivorteilsübersicht und darauf ist auch der o2 DSL Free drauf.

Falls noch Fragen dazu sind, gerne her damit =)

Liebe Grüße

Larissa

    9 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • November 21, 2018
    1. Welche Tarife nutzt du?
    2. Mobil und/oder DSL?
    3. Welcher Tarif war zuerst da?
    4. zahlst du alle mit einer Rechnung?
    I
    Besucher:in
    • Illusha
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 21, 2018
    1. O2 free L und o2 dsl free
    2. mobil und dsl
    3. den dsl vertrag habe ich neulich gemacht, mobil war zuerst
    4. nein, die sind verschieden
    bielo
    Legende
    • bielo
    • November 21, 2018
    Auf die schnelle würde ich sagen, dass es keinen Kombi-Vorteil gibt.

    I
    Besucher:in
    • Illusha
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 21, 2018
    Also wenn sie erst den dsl vertrag suchen, danach mein mobilfunk vertrag hinzufügen, dann steht da ein rabatt.
    In der ersten Spalte kann ich zuerst meinen mobilfunk vertrag nicht finden.
    bielo
    Legende
    • bielo
    • November 21, 2018
    Daher fragte ich, welcher Tarif zuerst da war. Das ist grds entscheidend.
    I
    Besucher:in
    • Illusha
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 21, 2018
    Was macht es für einen unterschied, welchen vertrag man zuerst hat? Am ende hat man doch egal ob man das eine oder das andere zuerst hat, wieder die beiden?
    Zu ihrer Frage: Ich konnte mein dsl vertrag nicht finden in der liste. Könnte es sein, dass es eine andere liste gibt?

    https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/kombivorteil-pdf/

    hier konnte ich mein vertrag finden. Ich soll 10€ rabatt bekommen. An der hotline, hat man mir das auch gesagt.
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • November 21, 2018
    Was macht es für einen unterschied, welchen vertrag man zuerst hat? Am ende hat man doch egal ob man das eine oder das andere zuerst hat, wieder die beiden?
    Zu ihrer Frage: Ich konnte mein dsl vertrag nicht finden in der liste. Könnte es sein, dass es eine andere liste gibt?

    https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/kombivorteil-pdf/
    hier konnte ich mein vertrag finden. Ich soll 10€ rabatt bekommen. An der hotline, hat man mir das auch gesagt.
    Mmh ... ich finde in deinem Link keinen DSL Free.

    Und ja, es macht einen Unterschied ... der vorhandene Tarif ist ja der Rabattgeber für den neuen.
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    I
    Besucher:in
    • Illusha
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 21, 2018
    Ja und in dem anderem link davor habe ich auch kein dsl free finden können...
    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • Lösung
    • November 28, 2018
    Hay hay zusammen,

    also in unserer generellen Übersicht zum Kombivorteil ist der o2 DSL Free unter den DSL-Alttarifen enthalten. Dieser gibt zusammen mit dem o2 Free L einen Kombirabatt von 5 EUR monatlich. Bedingung hierfür ist, dass beide Verträge über die selbe Person laufen, als Kombi-Tarif abgeschlossen wurde und auf der selben Kundennummer abgerechnet werden.

    Bei dir stimmt mittlerweile soweit alles überein und du bekommst auf deinem Mobilfunkvertrag auch den Kombivorteil in Höhe von 5 EUR.

    Der Link zum Kombivorteil, den Illusha verlinkt hat, ist der Stand von September 2017, zu dessen Datum es den Tarif o2 DSL Free noch nicht gab. Nutze daher immer die Daten direkt von unserer Homepage.
    Der Link von Bielo ist der zur aktuellen Kombivorteilsübersicht und darauf ist auch der o2 DSL Free drauf.

    Falls noch Fragen dazu sind, gerne her damit =)

    Liebe Grüße

    Larissa
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