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Kombivorteil aktivieren

  • April 20, 2017
  • 4 Antworten
  • 176 Aufrufe
mscheck91
Besucher:in
Guten Morgen!

Da ich weder in der Hotline noch im Chat durchkomme, versuche ich es hier:

Gerne möchte ich meinen Kombivorteil für meine monatliche DSL Rechnung aktivieren.

Ich besitze parallel einen o2 Handy-Vertrag.

Viele Grüße und eine schöne Restwoche!

Lösung von o2_Jelena

Hallo @Angie3001,

entschuldige, dass ich nicht schneller antworten konnte, dein Beitrag muss durchgegangen sein.

Der Free 15 ist mit dem DSL Vertrag den du hast nicht für einen Kombi-Vorteil berechtigt, daher wurde dieser deaktiviert. Somit hat das alles seine Richtigkeit.

Ich wünsche dir noch einen schönen Abend ☺️

Viele Grüße

Jelena

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    4 Antworten

    Angie3001
    Besucher:in
    • Angie3001
    • Besucher:in
    • June 1, 2017
    Hallo zusammen, habe das gleiche Problem und komme seit Tagen nicht durch. Zu keiner Uhrzeit! Habe meinen Vertrag verlängert (Mobil) und einen DSL Vertrag laufen. Bekam jetzt eine SMS, der Kombivorteil sei deaktiviert worden. Das wurde mir anders bestätigt. Wer kann da helfen?

    Denner
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    • Denner
    • Legende
    • June 1, 2017
    Ein Moderator wird sich das die nächsten 8 Tage anschauen

    42! 07.99
      Angie3001
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      • Angie3001
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      • June 28, 2017
      Warte leider immer noch auf eine Antwort....

      o2_Jelena
      • o2_JelenaTeam
      • Lösung
      • June 29, 2017
      Hallo @Angie3001,

      entschuldige, dass ich nicht schneller antworten konnte, dein Beitrag muss durchgegangen sein.

      Der Free 15 ist mit dem DSL Vertrag den du hast nicht für einen Kombi-Vorteil berechtigt, daher wurde dieser deaktiviert. Somit hat das alles seine Richtigkeit.

      Ich wünsche dir noch einen schönen Abend ☺️

      Viele Grüße

      Jelena

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