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Kombivorteil

  • January 14, 2019
  • 4 Antworten
  • 90 Aufrufe
G
Besucher:in
Hallo,leider habe ich aufgrund meiner beruflichen Tätigkeit wenig Zeit um in den Geschäftzeiten zum o2 Shop zu gehen. Meine Frage: Könnte man den Kundendienst auch in einem Chat mitteilen, dass ein KombiVorteil zu meine beiden Verträgen eingetragen wird?Ich war o2 Mobilfunkkunde und habe nun einen o2 DSL Vertrag abgeschlossen beziehungsweise aktivieren lassen.

Lösung von o2_Lars

Hallo @Gerald2017,
ein Kombivorteil lässt sich im Regelfall ausschließlich dann eintragen, wenn bei der Buchung dieser bereits berücksichtigt ist. gerade bei Verträgen, die über Vergleichsportale abgeschlossen wurden und die oftmals schon erhebliche Rabatte enthalten, ist die Teilnahme am Kombivorteilsprogramm im Regelfall ausgeschlossen.
Gruß,
Lars

      4 Antworten

      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • January 14, 2019
      Wo hast du den DSL-Vertrag abgeschlossen?
      Eingeloggt in "mein o2" und dann über die Website bestellt? Oder per Telefon direkt bei o2?
      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      G
      Besucher:in
      • Gerald2017
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 14, 2019
      Hallo, nein. Über ein Vergleichsportal. DSL Vertrag ist vor 3 Tagen aktiviert worden. Unterlagen wurden von o2 an mich direkt versendet.
      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • January 14, 2019
      Seit 16 Jahren war ich in keinem O2Shop mehr. Jedenfalls nicht wegen Vertragsangelegenheiten.
      Es gibt den nicht immer verfügbaren Chat, die Lisa, das Telefon, das Portal und alles ist besser als in einem Shop, da die meist von DSL wenig Ahnung haben.
      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • Lösung
        • January 18, 2019
        Hallo @Gerald2017,
        ein Kombivorteil lässt sich im Regelfall ausschließlich dann eintragen, wenn bei der Buchung dieser bereits berücksichtigt ist. gerade bei Verträgen, die über Vergleichsportale abgeschlossen wurden und die oftmals schon erhebliche Rabatte enthalten, ist die Teilnahme am Kombivorteilsprogramm im Regelfall ausgeschlossen.
        Gruß,
        Lars
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