Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

KombiVorteil

  • November 9, 2018
  • 1 Antwort
  • 74 Aufrufe
A
Besucher:in
Guten Tag,

ich bin Mobilfunkkunde und habe nun zusätzlich einen DSL Vertrag geschaltet bekommen, sehe aber den KombiVorteil nicht. Wurde dieser nicht mit gebucht? Könnte ein Moderator vielleicht mal rein schauen und, sollte dieser nicht gebucht sein, diesen hinzufügen?

Gruß

Lösung von o2_Matze

Hi Altaso19.
Was meinst du du siehst den nicht? Wichtig ist das beide Verträge auf deinen Namen laufen und die Kombination auch für den Kombivorteil vorgesehen ist.
Ob dem so ist kannst du hier https://static2.o9.de/blob/13221950/v=18/Binary/kv-tarifkombinationen-im-ueberblick.pdf prüfen. Den Kombivorteil siehst du dann auf der DSL Rechnung, wann dieser das erste mal auf der Rechnung auftaucht hängt damit zusammen wann der Vertrag aktiviert und wann der Kombivorteil eingerichtet wurde.
VG Matze

    1 Antwort

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • November 9, 2018
    Hi Altaso19.
    Was meinst du du siehst den nicht? Wichtig ist das beide Verträge auf deinen Namen laufen und die Kombination auch für den Kombivorteil vorgesehen ist.
    Ob dem so ist kannst du hier https://static2.o9.de/blob/13221950/v=18/Binary/kv-tarifkombinationen-im-ueberblick.pdf prüfen. Den Kombivorteil siehst du dann auf der DSL Rechnung, wann dieser das erste mal auf der Rechnung auftaucht hängt damit zusammen wann der Vertrag aktiviert und wann der Kombivorteil eingerichtet wurde.
    VG Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica