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Kombivorteil

  • October 17, 2018
  • 6 Antworten
  • 214 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo, in meiner neuesten DSL Rechnung wurde mein Kombivorteil (Handy und DSL) nicht mehr berücksichtigt. Woran liegt das?

Lösung von o2_Lars

Hallo annahira,
hm. Das soltle so natürlich nicht sein. Ich habe die Reaktivierung veranlasst. Bitte melde Dich einmal, sobald der Kombivorteil auf der Rechnung wieder auftaucht, damit wir dann für den Zeitraum, wo er nicht aktiv war, entsprechend eingreifen können.
Gruß,
Lars

    6 Antworten

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • October 18, 2018
    Hallo annahira,
    hm. Das soltle so natürlich nicht sein. Ich habe die Reaktivierung veranlasst. Bitte melde Dich einmal, sobald der Kombivorteil auf der Rechnung wieder auftaucht, damit wir dann für den Zeitraum, wo er nicht aktiv war, entsprechend eingreifen können.
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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    Besucher:in
    • annahira
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 18, 2018
    Vielen Dank, Lars, ich werde mich melden!
      A
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      • annahira
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 25, 2019
      Hallo Lars, es war alles gut, darum habe ich mich nicht mehr gemeldet. Jetzt habe ich wieder zwei SMS bekommen, dass die Community Flat und der o2 Kombi Vorteil deaktiviert wurden. Ich hoffe du oder jemand deiner Mitarbeiterinnen bzw Mitarbeiter können das wieder aktivieren
      Liebe Liebe Grüße Evelyn
      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • January 25, 2019
      Hi annahira.
      Sorry, so sollte natürlich nicht sein 😞 Ich habe die Reaktivierung veranlasst :-)
      Beste Grüße Matze
      „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
      Ninachristin
      Besucher:in
      • Ninachristin
      • Besucher:in
      • January 29, 2019
      Hallo. Ich warte dringend auf die Email wo der Kombivorteil meines neu abgeschlossen DSL My home M bestätigt wird.
      Nina
      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • January 30, 2019
      Hi Nina.
      Der Kombivorteil wird erst nach Aktivierung des DSL Vertrages freigeschaltet, vorher nicht, daher musst du dich da noch etwas gedulden.
      VG Matze
      „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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