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Warum O2
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Lösung

Kombi-Vorteil wird im Warenkorb nicht angezeigt

  • June 11, 2019
  • 5 Antworten
  • 184 Aufrufe
L
Besucher:in
Hallo,

ich habe einen Mobilfunk-Tarif bei O2 und möchte nun auch noch einen DSL-Tarif abschließen (O2 my Home XL). Leider wird mir der Kombi-Vorteil im Warenkorb nicht abgezogen.

Ich hatte sogar extra noch eine Vertragsverlängerung meines Mobilfunkvertrags durchgeführt, um den Kombi-Vorteil zu aktivieren.

Leider konnte man mir bei der Hotline auch nicht wirklich weiterhelfen. Mir wurde zwar versichert, dass mir mittels Kombi-Vorteil dauerhaft 10 € Rabatt pro Monat zustehen, ich möchte den Tarif aber nur ungerne "einfach so" bestellen, um dann doch auf dem höheren Preis sitzenzubleiben.

Lösung von o2_Antje

Hallo lauranalanthalasa,

vielen Dank für deine Nachricht.
Mittlerweile hast du ja schon bestellt :)
Der Kombi-Rabatt wird immer erst nach Aktivierung eingebucht.
Ich sehe hier aber in der Tat nicht den Zusatz "Kombi" im Tarif.
Das macht aber nichts, sollte der Kombi-Rabatt nach Aktivierung wirklich nicht gebucht werden, buchen wir den Rabatt manuell nach.
Melde dich dann einfach wieder hier in der Community.

Viele Grüße
Antje

    5 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • June 11, 2019
    Welchen Mobilfunktarif hast du?
    L
    Besucher:in
    O2 Free L (2019)
    bielo
    Legende
    • bielo
    • June 11, 2019
    Je nach Lesart (o2 Free L und Free L Boost oder nur o2 Free L (Boost)), sollten 10 EUR drin sein. Ich würde sowohl den o2 Free L, als auch den Free L Boost lesen.

    Ein Mod wird das sicher prüfen und dir bescheid geben.


    1 Attachments
    o2_Katja
    L
    Besucher:in
    Vielen Dank schonmal!
    Ich hoffe auch, dass sich noch ein Mod meldet.
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • June 11, 2019
    Hallo lauranalanthalasa,

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Mittlerweile hast du ja schon bestellt :)
    Der Kombi-Rabatt wird immer erst nach Aktivierung eingebucht.
    Ich sehe hier aber in der Tat nicht den Zusatz "Kombi" im Tarif.
    Das macht aber nichts, sollte der Kombi-Rabatt nach Aktivierung wirklich nicht gebucht werden, buchen wir den Rabatt manuell nach.
    Melde dich dann einfach wieder hier in der Community.

    Viele Grüße
    Antje
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