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Kombi-Vorteil und Community-Flat (wieder mal) einfach deaktiviert

  • January 25, 2019
  • 2 Antworten
  • 70 Aufrufe
sliver
Besucher:in
Hallo,

habe grade eine SMS erhalten, dass mein Kombi-Vorteil und die Community-Flat deaktiviert wurde. Es gab KEINE Tarifänderung oder sonstige Änderungen an den Verträgen!

Vor ein paar Monaten gab es das Problem auch schonmal. Bei vielen Kunden. Da hiess es, dass es ein technisches Problem gewesen wäre. Damals musste ein Moderator beides wieder aktivieren.

Also, bitte meinen Kombi-Vorteil und die Community-flat wieder aktivieren.
Dankeschön.

    2 Antworten

    Karolin1704
    Besucher:in
    • Karolin1704
    • Besucher:in
    • January 25, 2019
    Ich habe das gleiche Problem und bitte auch um eine rasche Lösung!
    Vielen Dank!

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • January 25, 2019
    Hallo ihr beiden.
    @ Karolin1704 wir haben die Community Flat wieder für die Aktivierung vorgemerkt.In 48 Std. sollte diese wieder aktiv sein.
    @ Sliver In deinem Fall muss die IT manuell ran, das wird leider etwas länger dauern, du bekommst dann nach erneuter Aktivierung eine SMS bzw E-Mail.
    Beste Grüße Matze
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