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Warum O2
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Kombi- Vorteil gestrichen

  • January 14, 2019
  • 6 Antworten
  • 108 Aufrufe
J
Besucher:in
Hallo,
wieso wurde mir in diesem Monat auf einmal der Kombivorteil gestrichen, obwohl ich nach wie vor die zwei Verträge bei O2 habe?

Lösung von o2_Lars

Hallo @Ju12Le34,
wenn ich das richtig sehe, hattest Du diesbezüglich inzwischen Kontakt mit unserer Kundenbetreuung. Es ist kein Kombivorteil ausgelaufen (Die Verträge liegen auf unterschiedlichen Datensätzen), hier ist einfach nur ein Rabatt ausgelaufen.
Die Laufzeit von Rabatten wird jeweils auf der Rechnung aufgeführt.
Gruß,
Lars

    6 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 14, 2019
    Es kann ein Fehler sein oder hast du an deinen Mobilfunkvertägen gerade was am Tarif geändert?
    J
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    • Ju12Le34
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    • January 14, 2019
    Nein ich habe gar nichts geändert 😕
    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 14, 2019
    Dann wird das ein Mod hier prüfen. Hab etwas Geduld.
    J
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    • Ju12Le34
    • Autor
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    • January 14, 2019
    Okay hoffentlich. Weil ohne den Kombirabatt ist mir der Tarif zu teuer, ohne ihn hätte ich den Vertrag gar nicht erst gemacht...
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • January 16, 2019
    Hallo @Ju12Le34,
    wenn ich das richtig sehe, hattest Du diesbezüglich inzwischen Kontakt mit unserer Kundenbetreuung. Es ist kein Kombivorteil ausgelaufen (Die Verträge liegen auf unterschiedlichen Datensätzen), hier ist einfach nur ein Rabatt ausgelaufen.
    Die Laufzeit von Rabatten wird jeweils auf der Rechnung aufgeführt.
    Gruß,
    Lars
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    J
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    • Ju12Le34
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    • January 18, 2019
    Hallo O2_Lars,
    Genau, ich hatte noch angerufen. Ist zwar merkwürdig mit dem anderen Rabatt, weil es immer so klang, als würde ich den Rabatt aufgrund des zweiten Vertrages bekommen, aber gut. Dann hoffe ich, dass die Datensätze schnell verknüpft werden und bin gespannt wie hoch der Kombivorteil ausfällt. :)
    LG
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