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Kombi Vorteil einrichten

  • May 12, 2019
  • 2 Antworten
  • 114 Aufrufe
H
Besucher:in
Hallo,
ich habe seit Jahren einen Mobilfunkvertrag (O2 Free M plus (2017)) und seit letzter Woche nun auch einen DSL-Vertrag (o2 my Home L). Wie kann ich den angepriesenen Kombivorteil hierfür in Anspruch nehmen?

Viele Grüße

    2 Antworten

    Mister79
    Legende
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    • Mister79Legende
    • Legende
    • May 13, 2019
    Dafür müssen der Mobilfunkvertrag und der DSL Vertrag unter einer Kundennummer geführt werden. Wenn dies der Fall ist, sollten der Kobmi automatisch gebucht werden. Ist dies nicht passiert kann ein Mod das einbuchen.

    Wenn beide Verträge noch nicht unter einer Vertragsnummer laufen, dann müssen diese erst zusammengeführt werden.
    Was ist letzter Praizzz?
    H
    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • May 14, 2019
    Hi @hrkr447,

    leider bist du hier nicht mit deiner Rufnummer o.ä. angemeldet, daher kann ich gerade nicht nachschauen.
    Diesbezüglich habe ich dir nun bereits eine private Nachricht von unserem Account @o2_Support geschrieben. Auf diese Nachricht kannst du ganz einfach antworten mit den Informationen zu der entsprechenden Rufnummer, sowie der 4 stelligen persönlichen Kundenkennzahl.

    Liebe Grüße,
    Jessica 🌻
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