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Kombi-Vorteil deaktiviert

  • September 26, 2018
  • 1 Antwort
  • 184 Aufrufe

Hallo O2?

ich habe heute eine sms erhalten mit der Nachricht bzgl. meines DSL Vertrages Community-flat und Kombi-Vorteil deaktiviert und kurz darauf mit Community-flat wieder aktiviert aber Kombi-Vorteil nur nach Tarifwechsel?? Beide hinterlegte (kombinierten) Verträge sind noch in der Vertragslaufzeit. Ich erwarte, das auch der Kombivorteil unverzüglich wieder eingemeldet wird. Kontaktmöglichkeiten zum DSL Vertrag sind nicht gegeben - alle Auswahlmöglichkeiten beziehen sich immer nur auf 'mobil' - , daher habe ich diesen Weg gewählt.

1 Antwort

o2_Giulia
  • Moderatorin
  • September 27, 2018
Hallo sihoba,

die Community Flat und den Kombivorteil habe ich Dir wieder eingerichtet, Du erhälst in Kürze eine Bestätgung per Email bzw. per SMS. Natürlich muss Dein Tarif dafür nicht geändert werden.

Unsere Kontaktseite findest Du hier: https://www.o2online.de/kontakt/#id-13242712 Die Kunden-Hotline ist sowohl für Mobilfunk- als auch für DSL-Kunden.

Viele Grüße

Giulia