Kombi-Vorteil

Nach der Verlängerung meines Handyvertrages und gleichzeitigem Abschluss eines DSL Vertrages unter der Voraussetzung des Kombi-Vorteiles, habe ich heute meine erste Rechnung erhalten. Leider ist der Kombo-Vorteil bei der Abrechnung nicht berücksichtigt worden, obwohl mir dieser im Shop zugesichert und entsprechend der Liste der Tarifkombinationen (Stand 2018) zusteht.

Ich bitte dringend um Aufklärung und Berichtigung meiner Rechnung nach den geltenden und vereinbarten Konditionen.

MFG
Manuel