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Kombi-Vorteil

  • November 7, 2018
  • 3 Antworten
  • 159 Aufrufe
K
Besucher:in
Hallo liebes O2 Team,

ich habe vir vor kurzem meinen Festnetz Vertrag mit euch verlängert u d kurz darauf auch meinen händy Vertrag nun habe ich lettte Woche eine sms bekommen das mein Kombi-Vorteil deaktiviert wurde. Warum ist das und wie komme ich wieder in den Genuss des Vorteils?
Danek und Gruss
Kevin Rädel

Lösung von o2_Matze

Hallo Kevin.
Wir haben dem Kombivorteil noch mal gebucht, warum dieser deaktiviert wurde kann ich mir nicht erklären, auf der nächsten Rechnung sollte der Rabatt aber direkt wieder mit aufgeführt sein.
VG Matze

    3 Antworten

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • November 8, 2018
    Hallo Kevin.
    Wir haben dem Kombivorteil noch mal gebucht, warum dieser deaktiviert wurde kann ich mir nicht erklären, auf der nächsten Rechnung sollte der Rabatt aber direkt wieder mit aufgeführt sein.
    VG Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
      K
      Besucher:in
      Hallo Matze,

      vielen dank für die schnelle Bearbeitung. Seit heute nun ein neues Problem. Wieder eine sms das meine Community Flat deaktiviert wurde? Vielleicht kannst du oder einer deiner Kollegen sich darum auch noch kümmern ;-)

      Danke und Gruß
      Kevin
      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • November 8, 2018
      Nein, das war ich 🙂 Um den Kombivorteil zu aktivieren musste ich die Community Flat erst deaktivieren um danach beides wieder zu aktivieren. Gib uns bitte Anfang kommender Woche Bescheid ob alles geklappt hat. VG Matze
      „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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