Kombi-Vorteil

Hi googii.
Läuft der DSL Vertrag auch auf deinen Namen? Beginnt die DSL Kundennummer mit DE oder DEB oder DEA und dann weitere vier bis sechs Ziffern?
VG Matze

Hallo, beginnt mit DE, läuft auch auf meinem Namen, habe zwei Vornamen, beide Verträge werden von meinen Bank-Konto abgebucht.

VG Oliver

Kann mir keiner helfen?

Hi googii.
Dann haben wir die Lösung ja schon 🙂 Wenn du Kai Peter Mustermann bist und dein DSL Vertrag auf Kai Mustermann und dein Mobilfunkvertrag auf Peter Mustermann läuft kann das mit dem Kombivorteil auch nicht funktionieren, das sind verständlicherweise für das System zwei unterschiedliche Personen. Faxe bitte eine leserliche Kopie deines Personalausweises an die 01805571766 formfrei mit deiner Handynummer und bitte um Korrektur der Daten und melde dich danach noch mal hier, dann versuchen wir die Änderung zu beschleunigen.
VG Matze

Vielen Dank, Fax ist durch... Ich hoffe mir wird bald geholfen...

VG Oliver

Ich habe mir das gerade angeschaut...also ich sag mal so, ich könnte den Perso hier anhängen und würde keinen Datenschutzverstoß begehen so unleserlich ist das Fax 🙂
Es tut mir leid, ich befürchte dann bleibt nur der Postweg.
Bitte eine leserliche Kopie der Vorder und Rückseite (wichtig!) per Post an

Telefonica o2
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
senden und dann in ein paar Tagen hier noch mal Bescheid geben.

VG Matze

Toll...

Hi googii.
Hast du uns das schon per Brief reingeschickt?
VG Matze