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Kombi-Rabatt

  • May 15, 2019
  • 3 Antworten
  • 105 Aufrufe
CoLa
Einsteiger:in
Hallo, ich habe heute meine aktuelle Rechnung bekommen. Dort ist aber kein Kombi-Rabatt aufgeführt, obwohl meine Verträge eigentlich dazu berechtigen sollten.

Könnten Sie sich die einmal anschauen und ggfs. erklären, warum er dort nicht auftaucht?

Lösung von o2_Katja

Hallo @CoLa,

schön, dass du dich meldest.
Der DSL-Vertrag wurde als Kombivertrag angelegt, leider fehlte noch der Kombivorteil, du hast absolut recht. ☺️
Diesen habe ich soeben aktiviert und eine Guthabenbuchung für den fehlenden Vorteil in der letzten Rechnung veranlasst.

Viele Grüße,
Katja🐳

    3 Antworten

    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 16, 2019
    Hallo @CoLa,

    schön, dass du dich meldest.
    Der DSL-Vertrag wurde als Kombivertrag angelegt, leider fehlte noch der Kombivorteil, du hast absolut recht. ☺️
    Diesen habe ich soeben aktiviert und eine Guthabenbuchung für den fehlenden Vorteil in der letzten Rechnung veranlasst.

    Viele Grüße,
    Katja🐳
    CoLa
    Einsteiger:in
    • CoLa
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • May 16, 2019
    Danke für die schnelle Bearbeitung.
    o2_Katja
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 16, 2019
    Immer gern @CoLa! 😊

    Eine wunderbare Restwoche,
    Katja🌷
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