Klärung?

mit einem Schreiben vom 29.11.2017 haben Sie den Vertrag gekündigt, allerdings später mit Schreiben vom 27.02.2018 Rufnummernmitnahme storniert und versichert, das der Anschluss unverändert bestehen bleibt. Dieses Angebot hatte ich angenommen. Am 02.3.2018 bestätigten Sie uns wieder die Kündigung. Am selben Tag, wieder eine Stornierung der Rufnummermitnahme, angeblich von unserem neuen Anbieter. Was dieser allerdings nach telefonischer Rückfrage verneinte. Am 13.03.2018 erhielten wir wieder eine Kündigung. Ebenso am 30.05.2018 und am selben Tag wieder die Stornierung. Am 04.06.2018 und am 11.06.2018 wieder die Kündigung zum 2.7.2018. Am 07.08.2018 ein Schreiben mit unbegrenztem Datenvolumen ohne Mehrkosten. Seit Montag dem 01.10.2018 funktioniert weder unser Telefon, Fax noch Internet. Ich kann also weder Bestellungen entgegennehmen, noch fällige Zahlungen durchführen. Als ich am 01.10.2018 von meinem Handy aus die Ursache erfahren wollte, hängte mein erster Gesprächspartner Herr Pxxx Axx nach wenigen Minuten einfach auf. Mein zweiter Gesprächspartner, Herr Pxxx Mxxx, informierte mich darüber, dass der Vertrag im August angeblich gekündigt worden sei. Er räumte allerdings ein, dass es einen Fehler im System gegeben habe, und ich daher ein leeres Schreiben erhalten hätte.
So hatte ich keine Gelegenheit entsprechende Vorkehrungen zu treffen.
Ich stelle hiermit fest, dass Sie bis zu einer ordentlichen Kündigung an den Vertrag gebunden sind und deshalb für uns entstehende Schäden, also entgangene Aufträge, Verzugszinsen usw. einzustehen haben.
Eine Kundin hatte bereits am 01.10.2018 unsere mangelnde Erreichbarkeit moniert und uns auf andere Weise erreicht. Diese Flexibilität ist nicht von allen Kunden zu erwarten, weshalb der Schaden beträchtlich sein kann.
Die noch anfallenden Rechnungen werde ich mich meinen Schadensersatzansprüchen verrechnen.
So ein Schreiben schickte ich Ihnen am 01.10.2018, Einschreiben mit Rückseine, und von Ihnen kam nichts.
Ich werde hier, auf Facebock und Ihnen per Mail nun so oft schreiben, bis Sie zu einer Klärung beitragen.


Edit o2_Flo: Namen anonymisiert!