Kennwort vom DSL Vergessen

Moin,

wie nennt sich denn dein Vertrag ?

Greetz

P.S.: Und welches Passwort brauchst du für welchen Router ?

O2 DSL S

ich benötige das Kennwort.. (siehe Bild)
die 10 anstellige Pin sehe ich auch nicht da ich automatisch beim einloggen in mein Mobilfunk Account komme .. und da ist der nur mit Sternchen zu sehen

Moin,

das ist relativ einfach - das Passwort kennst nur du und das ist auch nirgendwo hinterlegt.
Wenn du das nicht mehr weißt, dann hilft nur ein Werksrest der Box (Reset Taste > 10 Sekunden drücken) mit anschließender Neueinrichtung, dazu dann die Zugangspin bereit halten.
Wenn du die Pin auch nicht mehr findest, ist die je nach Vertrag entweder in meine Briefe von o2, oder direkt unter mein o2 hinterlegt.

Greetz

Moin,

das ist relativ einfach - das Passwort kennst nur du und das ist auch nirgendwo hinterlegt.
Wenn du das nicht mehr weißt, dann hilft nur ein Werksrest der Box (Reset Taste > 10 Sekunden drücken) mit anschließender Neueinrichtung, dazu dann die Zugangspin bereit halten.
Wenn du die Pin auch nicht mehr findest, ist die je nach Vertrag entweder in meine Briefe von o2, oder direkt unter mein o2 hinterlegt.

Greetz



vielen Dank für Ihre Antwort..
leider komme ich nicht in den Bereich „Meine Briefe“ von o2. Mir wird dieser absolut nicht angezeigt.

Moin,

deswegen die Frage nach dem Vertrag - seit der neuen Datenbank und bei ganz alten Verträgen (nach Aprol 2017 und vor 2011) gibt es diesen Bereich nicht, da sind Zugangsdaten m.W.n. direkt unter mein o2 hinterlegt.

Greetz

Der stammt aus diesem Jahr ..leider sind Sie dort nicht hinterlegt ..

Moin,

wenn ich das richtig in Erinnerung habe (ich liege noch auf der alten Plattform mit Briefcenter), dann solltest du die Zugangsdaten so finden Mein-O2 > Tarif & Optionen > Vertrag verwalten.

Ist das trotzdem nicht auffindbar, wirst du, so du das Passwort nicht doch noch raus bekommst, an die Hotline, oder den LiveChat wenden müssen, oder hier auf einen Moderator warten, was aber dauern kann, oder du findest doch noch deine Auftragsbestätigung wieder, wo die Pin drauf steht.

Greetz

Nichts unter "Tarif und Optionen" und dann "Vertrag verwalten" zu finden?

Vielleicht hier

Die TE liegt auf der neuen Datenbank, wo auch die Mobilfunkverträge liegen.

Hi Bianca.
Die Zugangsdaten habe ich dir noch mal per Mail geschickt, zusätzlich solltest du jetzt auch die Daten online einsehen können.
VG Matze