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Gelöst

Keinen Router erhalten

  • October 18, 2018
  • 2 Antworten
  • 81 Aufrufe
M
Besucher:in
Guten morgen
Am Montag (22.10.2018) kommt ein Techniker zu mir wegen der Schaltung.
Doch ich habe bis jetzt noch keinen Router oder Receiver erhalten.
Die Hotline bringt mich auch nicht weiter,da eine Telefonnummer verlangt wird, die ich aber noch nicht weiß.
Es ist ein Neuanschluss.
Sowas macht mich schon wieder rasend wütend.

Was kann ich noch tun?

Lösung von o2_Lars

Da hie keine weitere Rückfrage oder Antwort gekommen ist, gehe ich davon aus, dass sich das Anliegen zwischenzeitlich klären ließ :-)
Gruß,
Lars

    2 Antworten

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • October 19, 2018
    Hallo Mohli,
    wir hatten Dir mit Datum 01.10. einen Brief zugesendet, in welchem der Tarif und die Konditionen entsprechend aufgeführt sind.
    Laut unseren Unterlagen wurde kein Router zum Anschluss mitbestellt, daher wird auch keiner geliefert werden. Ist es hier eventuell zu einem Missverständnis bei der Auftragsannehme gekommen?
    Im Schreiben wird Dir ebenfalls die Rufnumemr mitgeteilt, die der Anschluss bekommen wird..
    Ist das Schreiben denn nicht bei Dir eingetroffen? Oder wurde es eventuell für Werbung gehalten?
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • October 23, 2018
    Da hie keine weitere Rückfrage oder Antwort gekommen ist, gehe ich davon aus, dass sich das Anliegen zwischenzeitlich klären ließ :-)
    Gruß,
    Lars
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