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Keinen PIN für home box 6641 erhalten

  • June 10, 2017
  • 2 Antworten
  • 105 Aufrufe
Heiner36
Besucher:in
Wegen Umstellung auf Voip Telefonie haben wir eine homebox 6641 erhalten. Im Brief stand kein PIN, den wir nun benötigen, um Telefonie und Internet freizuschalten.

Haben seit 2 Tagen weder Telefon noch Internet. So geht´s nicht!!!!

2 Antworten

Heiner36
Besucher:in
  • Heiner36
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 10, 2017
Würde das gerne per live chat oder PN an einen Moderator lösen, wenn ich dies auf my o2 finden würde.

Einfach sehr sehr mühselig

blue_screen
Einsteiger:in
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  • blue_screen
  • Einsteiger:in
  • June 10, 2017
Was genau stand denn im Brief? Es kann durchaus seine Ordnung haben, wenn keine PIN darin steht. An Anschlüssen auf Basis von Hansenet-DSL-Technik gibt es nämlich keine PIN.

Wenn dagegen im Brief ein Feld für die PIN vorgesehen ist und dieses leer ist, so wurde der Brief fehlerhaft erstellt. Wende dich an den o2 DSL Kundenservice, um eine korrigierte Version zu erhalten.

Teilweise wird die PIN auch nicht abgedruckt, wenn sie sich nicht geändert hat. Wenn du also schon bisher eine PIN für deinen Anschluss hattest, kannst du sie meist auch weiterhin verwenden. Im dem Fall hattest du aber schon bisher VoIP-Telefonie mit einem IAD.

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